Lig je wakker van schulden, een conflict op je werk of een scheiding die je hele leven overhoop gooit? Een maatschappelijk werker luistert naar wat er speelt en helpt je met de problemen die eronder liggen, zodat je daarna zelf weer verder kunt. Die hulp is gratis en je hebt er geen verwijzing voor nodig. Je neemt zelf contact op met het maatschappelijk werk bij je in de buurt, of je huisarts stuurt je door (bron: Regelhulp van het ministerie van VWS, stand oktober 2026). Deze website biedt zelf geen maatschappelijk werk, zoals je leest op de pagina over NPG-Utrecht.nl.

Ben je in acute nood? Bel dan 112. Denk je aan zelfdoding? Bel dan 24/7 gratis en anoniem 113 of chat op 113.nl.

Wat een maatschappelijk werker voor je doet

Een maatschappelijk werker heet ook wel sociaal werker. Hij zoekt samen met jou naar de oorzaak van een probleem en naar een oplossing die bij je past. Is er meer nodig, dan schakelt hij anderen in, zoals de gemeente, de zorg, de GGD, de politie of een school (bron: Regelhulp).

Het blijft niet bij praten. Volgens Thuisarts helpt deze hulpverlener je onder meer met:

  • het aanvragen van een uitkering of het vinden van werk;
  • een doorverwijzing naar schuldsanering als je schulden te groot zijn om zelf op te lossen;
  • ingewikkelde formulieren, bijvoorbeeld van de bank of de belasting;
  • het afsluiten van een energiecontract of een abonnement.

Je vindt maatschappelijk werkers vaak in het sociaal wijkteam van de gemeente (bron: Thuisarts). Ze werken ook in ziekenhuizen, scholen, bedrijven, verpleeg- en verzorgingshuizen, de jeugd- en gezinszorg en de ggz (bron: Registerplein).

Problemen waarmee je bij het maatschappelijk werk terechtkunt

Problemen met geld, werk of mensen om je heen geven soms zoveel stress dat je je somber of bang gaat voelen. Daardoor worden de problemen vaak nog groter (bron: Thuisarts). Regelhulp noemt onder meer deze situaties waarbij je maatschappelijk werk kunt inschakelen:

  • problemen in je gezin, bijvoorbeeld met je partner, kinderen, ouders of buren;
  • het verwerken van een scheiding, ontslag of het overlijden van iemand die je dierbaar is;
  • de gevolgen van seksueel geweld;
  • problemen op school, zoals pesten;
  • eenzaamheid;
  • vragen over regelingen, uitkeringen of geldzaken.

Ook met problemen op je werk, zoals ruzie met een collega, gepest worden of steeds overwerken, kun je bij het maatschappelijk werk aankloppen. Krijg je daar klachten van, dan is de bedrijfsarts een tweede aanspreekpunt: die geeft advies aan jou en aan je werkgever (bron: Thuisarts).

Hoe kom je bij een maatschappelijk werker terecht?

Je hoeft niet eerst langs de huisarts. Bijna elke gemeente heeft een sociaal wijkteam. Soms heet dat een buurtteam en soms geeft een welzijnsorganisatie deze hulp. Op de website van je gemeente of op Regelhulp zie je hoe het bij jou geregeld is (bron: Thuisarts). Ook je huisarts en het Wmo-loket van je gemeente weten welke organisaties voor maatschappelijk werk er bij jou in de buurt zijn (bron: Regelhulp, stand oktober 2026). Waar je het best terechtkunt, hangt af van je situatie:

Jouw situatie

Waar je terechtkunt

Je wilt zelf hulp vragen bij geld, je gezin, je relatie of eenzaamheid

Het sociaal wijkteam of het maatschappelijk werk van je gemeente, zonder verwijzing (bron: Thuisarts, Regelhulp)

Je twijfelt of maatschappelijk werk bij je past

Je huisarts, die met je bekijkt of andere hulp beter past, bijvoorbeeld van de praktijkondersteuner of een psycholoog (bron: Thuisarts)

De problemen spelen op je werk

De bedrijfsarts of het maatschappelijk werk (bron: Thuisarts)

Je weet niet of je psychische klachten bijvoorbeeld door schulden of eenzaamheid komen

Je huisarts, die je kan aanmelden voor een verkennend gesprek met een ggz-behandelaar en een hulpverlener zoals een maatschappelijk werker (bron: Zorginstituut Nederland)

Het kan niet wachten

Bij levensgevaar bel je 112. Wie je verder kunt bellen, lees je op de pagina over de crisisdienst.

Wat maatschappelijk werk kost

Hulp van het maatschappelijk werk is gratis (bron: Regelhulp, stand oktober 2026).

Dat is anders bij behandeling in de ggz. Die loopt via je zorgverzekering en vraagt een verwijzing, meestal van je huisarts (bron: Zorginstituut Nederland, stand oktober 2026). Voor die behandeling betaal je je verplichte eigen risico bij psychische hulp. Voor hulp van de huisarts of de praktijkondersteuner en voor een verkennend gesprek betaal je dat niet (bron: Zorginstituut Nederland, stand oktober 2026).

Maatschappelijk werker of psycholoog?

In de ggz behandelt een psycholoog een psychische stoornis. Volgens Zorginstituut Nederland is die zorg niet bedoeld voor werkproblemen, relatieproblemen, overspannenheid of burn-out. Ook rouw of moeite met een nieuwe situatie na een scheiding of het verlies van je baan valt erbuiten. Bij zulke problemen helpt een maatschappelijk werker je vaak verder (bron: Thuisarts).

De twee sluiten elkaar niet uit. Is het niet duidelijk waar je klachten vandaan komen, dan zoek je in het verkennend gesprek samen met een ggz-behandelaar en een maatschappelijk werker uit welke hulp past. Soms is dat behandeling in de ggz, bijvoorbeeld bij een psycholoog, soms andere ondersteuning (bron: Zorginstituut Nederland). Twijfel je zelf, bespreek het dan met je huisarts.

Wat je van de gesprekken met een maatschappelijk werker mag verwachten

In het eerste gesprek vertel je wat er speelt en bespreek je welke hulp je kunt krijgen. Daarna zie je de maatschappelijk werker bijvoorbeeld één keer per week. Samen zoek je naar oplossingen en maak je een plan, met hulp waar je meteen iets aan hebt (bron: Thuisarts).

Wat je in die gesprekken bespreekt, blijft vertrouwelijk. Wil je weten of je maatschappelijk werker bijblijft in het vak? Kijk dan in het openbare register van Registerplein. Daar staan maatschappelijk werkers die zich hebben laten registreren, ook die met de specialisatie bedrijfsmaatschappelijk werk. Registratie is meestal niet verplicht, dus niet iedereen staat erin (bron: Registerplein).

Andere hulpverleners bij psychische klachten

De maatschappelijk werker is een van de hulpverleners die je tegenkomt als het psychisch even niet gaat. In het overzicht van psychische hulp vind je de andere hulpverleners, zoals de psycholoog, de psychotherapeut, de psychiater en de ervaringsdeskundige.