Een ervaringsdeskundige werkt ook vaak vanuit een ggz-instelling. Het verschil met een psycholoog of psychiater is dat een ervaringsdeskundige zelf een soortgelijke situatie heeft meegemaakt. Ook heeft deze persoon een opleiding gevolgd om deze ervaring goed te kunnen bekijken. Vanwege de eigen ervaring van de deskundige, kan diegene zich goed inleven in de persoon en voelt de klant zich soms wat eerder vertrouwd bij deze persoon.